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企業信息化

移動OA解決方案

2014/3/11 9:45:01

一、方案背景

隨著辦公自動化(OA)系統的普及,電子化、數據化的辦公方式已進入越來越多的企業和政府單位,OA系統在企事業單位內部編織起一套高效、暢通的信息互聯體系,極大推動了企事業單位生產力的發展。但與此同時,企業員工或組織成員對辦公室的使用率正日趨下降,其固定辦公位的使用率已經小于50%。在這種背景下,使用移動辦公系統,無論辦公人員在會議室、在拜訪客戶時,在外出差時,均可通過手機使用現有信息系統。從而節省辦公時間,提高辦公效率。

另外,據互聯網數據中心(IDC)2009年12月的一份預測報告顯示,今年全球移動辦公人員的數量將達到10億,2012年預計將增至12億,占全球員工總數1/3以上 。亞太區(不含日本)移動辦公的總人口數最大,在2008年接近5.5億,而到2013年則會超過7.3億,占據該地區總勞動力的37.4%。屆時,亞太移動辦公人員數量將占到全球移動辦公人員數量的62%,并且應用需求越來越明顯。國內隨著3G業務逐漸開始普及,移動辦公應用越來越廣泛,需求也越來越強烈,目前多數集團型企業都有移動辦公的需求,可見移動辦公已成為必然趨勢。

二、需求分析

隨著企業的發展,面臨著員工分布廣泛、分支機構和辦事處眾多的局面,需要一種便捷、靈活和具有跨地域性的辦公方案,使員工無論身在何處,都能實現員工與員工之間,企業與業務伙伴之間的相互交流和溝通。另外,各級政府機構服務觀念進一步提高,也希望通過移動化的方式提高辦公效率,降低管理成本,提升服務質量。

1、市場人員業務比較繁忙,經常出差,希望在外地也可以很方便地登錄內部辦公系統,及時呈報問題,調取資料,總結合作;

2、管理人員外聯事務繁多,隨時需要查看、調用、審批內部的資料文檔,對公司事務進行管理,需要一種在任何場合、任何地點都能訪問內部辦公系統的解決方案;

3、快節奏的社會,免不了有一些突發和意外情況的發生,需要有一套解決方案,可以不受客觀條件制約,能在事件發生的最短事件內,將事情上報、傳達給內部的相關人員;相關人員和領導層能不受客觀情況限制,快速及時對反映情況作出指示和決定。

4、面對企業信息系統,要通過公網訪問這些核心信息資源,就面臨著非法訪問、信息竊取等越來越多的來自外部的安全威脅,有必要實施適當的信息安全策略,在嚴格防止企業信息資源被非法竊取的同時,對合法的訪問要提供方便。

三、解決方案

方案概述

基于聯通WCDMA 3G高速網絡,采用手機適配技術實現移動辦公應用,并通過PKI/CA、VPDN、APN等信息安全技術保證移動辦公的安全性。只要在WCDMA 3G網絡覆蓋的地方,用戶都可以通過手機高速、穩定、安全的訪問OA、郵件、CRM等辦公系統,隨時隨地處理公文、收發郵件、查詢信息。

采用手機適配技術實現移動化應用,這種技術通過接口開發、頁面抓取分析、格式轉換等技術,將客戶的辦公系統適配到手機上,重新排版,使系統界面在用戶手機上完美展現。

移動OA整體技術方案如下圖所示:

 

移動辦公系統主要包括以下幾個部分:

1.移動終端:在用戶手機終端上安裝手機客戶端軟件,實現用戶身份認證、辦公頁面展現、流程處理、數據壓縮、數據加密、附件查看編輯等功能。目前支持各大品牌的智能手機,以及具有JAVA擴展功能的非智能手機,如蘋果iPhone、諾基亞、三星、多普達,HTC、摩托羅拉、索尼愛立信等知名品牌。

2.聯通網絡:主要有兩種網絡接入方式,第一種是基于公網結合SSL通道加密和數字證書的網絡方案,另一種是基于APN專網接入技術的網絡方案,手機終端都是通過WCDMA網絡接入客戶內網,實現移動辦公應用。

3.手機適配服務器:部署在企業側網絡中,通過應用集成接口與企業辦公系統整合,實現辦公系統應用向移動終端的延伸。手機適配服務器完成應用接入適配、手機接入適配、用戶管理、日志管理、客戶端軟件更新管理和客戶端數字證書管理等工作。

4.企業內網業務系統:主要包括OA、郵件、CRM等辦公系統,需要與手機適配服務器進行對接,實現移動化應用。

功能簡介

可完全根據客戶需求,將客戶辦公系統中的不同功能模塊展現到手機上,以下僅列舉一些常見功能。

公文處理:可使用手機查看待辦公文、審閱流程、轉批、搜索、催辦、工作委托、簽批處理等功能,只要客戶原有的OA中有的功能,手機上均可以實現。

移動郵箱:可通過手機上自帶的郵件客戶端,或使用移動辦公客戶端中自有的郵件功能,使手機具備寫郵件、收件箱、已發郵件、草稿箱、已刪除郵件、附件查看等功能。支持pop3、domino、exchange等多種郵件協議,支持HTML郵件格式。

展現類功能:可在手機上實現公告通知、通訊錄查詢、日程安排等。

信息推送:當用戶收到新消息時,移動辦公服務器會主動推送該消息給用戶,保證信息流轉的暢通。

其他功能:如會議管理、出差管理、費用報銷等,可以按照客戶要求適配到手機終端進行展現和操作。

 

四、方案特點

1.WCDMA網絡高速穩定,性能可靠。

2.系統支持各種智能和非智能手機終端。

3.部署速度快、能夠實現與企業內部應用系統的無縫連接。

4.支持多種信息安全技術,保證系統使用安全可靠。

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